B2C (business to consumer)
B2C (business to consumer) betyr at en bedrift selger produkter eller tjenester direkte til privatpersoner, i motsetning til B2B der kunden er en annen bedrift. Butikker, restauranter og frisører er typiske eksempler på B2C-virksomheter.
B2C-bedrifter har privatpersoner som sluttkunder, og kjøpsbeslutningen tas normalt av forbrukeren selv, ofte raskere og mer følelsesstyrt enn i B2B-markedet. Eksempler er dagligvarebutikker, klesbutikker, restauranter, frisører og andre bedrifter med direkte kundekontakt i hverdagen.
Markedsføring rettet mot B2C-kunder legger ofte vekt på pris, tilgjengelighet, merkevare og kundeopplevelse, og skjer i større grad gjennom bredere kanaler som sosiale medier og lokal synlighet enn den mer målrettede B2B-markedsføringen.
Mange bedrifter i Nabonytts register driver ren B2C-virksomhet, spesielt innen varehandel, servering og personlige tjenester som frisør og skjønnhetspleie.